{"id":1919,"date":"2024-10-21T22:30:45","date_gmt":"2024-10-21T22:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.missatges.com\/?page_id=1919"},"modified":"2025-06-26T15:14:00","modified_gmt":"2025-06-26T15:14:00","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.missatges.com\/cat-esp\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO<\/h4>


Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos\/servicios que Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL comercializa a trav\u00e9s del sitio web alojado en la URL https:\/\/www.missatges.com\/tienda\/ a cualquier usuario.<\/p>

Los datos de identificaci\u00f3n y contacto de Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL son los siguientes:<\/p>

Identidad: Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL
DNI-NIF: B25372681
Direcci\u00f3n postal: Vila de Foix 2, 2n 2a, 25002 Lleida
Correo electr\u00f3nico: missatges@missatges.com<\/p>

La compra de los productos y\/o servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web conlleva la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptaci\u00f3n, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos\/servicios no se llevar\u00e1 a cabo y, en consecuencia, no comportar\u00e1 la asunci\u00f3n de ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n ni de responsabilidad por parte de Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL<\/p>

Al realizar un pedido de compra a trav\u00e9s del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 a\u00f1os de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.<\/p>

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deber\u00e1 seguir cada uno de los tr\u00e1mites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.<\/p>

Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL se reserva el derecho de modificar el contenido y\/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.<\/p>

REGISTRO DEL CLIENTE<\/h4>

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deber\u00e1 darse de alta en el apartado del Sitio Web \u201cRegistrarse\u201d. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado s\u00f3lo ser\u00e1 necesario que facilite su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a en el apartado de \u201cIngresar\u201d. Puede revisar nuestra pol\u00edtica de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace https:\/\/www.missatges.com\/politica-de-privacidad\/<\/p>

PRECIO Y FORMA DE PAGO<\/h4>

El precio de los productos ser\u00e1 el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.<\/p>

Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:<\/p>

\u2013 Si el Cliente reside en la Uni\u00f3n Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA) y producto\/servicio.<\/p>

\u2013 Si el Cliente reside fuera de la Uni\u00f3n Europea, los precios no incluyen el IVA. Sin embargo, ser\u00e1 a cargo del Cliente cualquier impuesto local y\/o alguna tasa de importaci\u00f3n y\/o aduaneros locales cuando el env\u00edo llegue a su destino, si fueran de aplicaci\u00f3n.<\/p>

Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente ser\u00e1 el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.<\/p>

El Cliente podr\u00e1 realizar el pago de los productos mediante tarjeta de cr\u00e9dito, cuyos datos se le facilitar\u00e1n al confirmar el pedido.<\/p>

Una vez finalizado el proceso de compra, se generar\u00e1 una confirmaci\u00f3n v\u00eda electr\u00f3nica, que el Cliente podr\u00e1 imprimir, qued\u00e1ndose archivado en la secci\u00f3n \u201cMi Cuenta\u201d.<\/p>

Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. \u00danicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gesti\u00f3n de los pagos y cobros.<\/p>

Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL ha implementado un programa de detecci\u00f3n de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar informaci\u00f3n, confirmaciones y\/o documentos adicionales al Cliente, a\u00fan despu\u00e9s de haber realizado una o m\u00e1s compras a trav\u00e9s del Sitio Web, mediante llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y\/o que la entrega o devoluci\u00f3n de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacci\u00f3n respectiva.<\/p>

Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL podr\u00e1 formular telef\u00f3nicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificaci\u00f3n oficial vigente y con fotograf\u00eda del Cliente para confirmar su identidad. Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL se obliga a guardar dicha informaci\u00f3n y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.<\/p>

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del env\u00edo del correo electr\u00f3nico por parte de Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL , la transacci\u00f3n detallada en dicha comunicaci\u00f3n y el pedido respectivo podr\u00e1n ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.<\/p>

Dicho procedimiento de verificaci\u00f3n se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detecci\u00f3n de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL para que, una vez que el Cliente proporcione la informaci\u00f3n y documentos adicionales referidos, \u00e9stos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.<\/p>

ENTREGA DE SERVICIOS<\/h4>

Una vez Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, proceder\u00e1 a entregar los productos a la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web.<\/p>

En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente viera que los servicios no son los deseados o no pueden realizarse por alguna causa justificada, deber\u00e1 comunicarlo por escrito a Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL en un plazo de cinco (5) d\u00edas naturales desde la compra, para que Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL proceda oportunamente.<\/p>

Todos los pedidos de compra de los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL informar\u00e1 de ello al Cliente y le podr\u00e1 ofrecer un servicio de caracter\u00edsticas similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podr\u00e1 cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas.<\/p>

DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h4>

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos su nombre, su direcci\u00f3n completa y, si dispone de ellos, su n\u00famero de tel\u00e9fono y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por correo electr\u00f3nico. Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento.<\/p>

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso, Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>

Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato deber\u00e1 entregar o enviar la mercanc\u00eda a la direcci\u00f3n indicada a continuaci\u00f3n. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes y solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer las caracter\u00edsticas de los bienes.<\/p>

QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/h4>

El Cliente deber\u00e1 contactar con Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL , a trav\u00e9s de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometi\u00e9ndose Missatges, Gesti\u00f3 de Comunicaci\u00f3 SL a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.<\/p>

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h4>

Puede revisar nuestra pol\u00edtica de privacidad en el siguiente enlace https:\/\/www.missatges.com\/politica-de-privacidad\/<\/p>

INFORMACI\u00d3N SOBRE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS EN L\u00cdNEA<\/h4>

Conforme al art\u00edculo 14.1 del Reglamento 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea facilitada por la Comisi\u00f3n Europea, as\u00ed como de la posibilidad de presentar su reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de la misma accediendo al siguiente enlace:https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/p>

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION<\/h4>

Las Condiciones Generales de Servicio se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretaci\u00f3n y\/o aplicaci\u00f3n de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes ser\u00e1n los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicci\u00f3n competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por raz\u00f3n de la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de este contrato, a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligaci\u00f3n contractual<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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